Politique d'Expédition
Chez Maison Abat-Jour, chaque commande est préparée avec soin. Retrouvez ci-dessous toutes les informations sur nos délais, nos frais et nos engagements de livraison.
Délais de traitement et de livraison
| Étape | Délai (France) |
|---|---|
| Traitement de la commande | 1 à 2 jours ouvrés |
| Acheminement | 7 à 10 jours ouvrés |
| Livraison totale | 8 à 12 jours ouvrés |
Jours ouvrés : du lundi au vendredi.
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h (GMT+2) sont prises en charge le jour même, puis préparées dans le délai de traitement indiqué ci-dessus. Les commandes passées après le vendredi 17h (GMT+2) sont prises en charge dès le lundi suivant.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis sur la page Suivre ma commande.
Pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, écrivez-nous à contact@maisonabatjour.fr.
Notre engagement de livraison
Le règlement de votre commande s'effectue en totalité au moment de l'achat, pour un produit décrit précisément sur sa fiche (dimensions, matière, couleur, type de douille, quantité). La livraison est différée et intervient dans le délai total indiqué sur la fiche produit et au moment du paiement.
Si votre commande n'était pas livrée dans ce délai, nous vous contactons et vous pouvez, au choix, patienter ou demander le remboursement intégral de votre commande à contact@maisonabatjour.fr.
Frais d'expédition
| Pays | Livraison standard | Mode |
|---|---|---|
| France | 2,90 € | Livraison suivie |
Modification de l'adresse de livraison
Une fois la commande en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse de destination. Si un changement est nécessaire, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande à contact@maisonabatjour.fr.
Annulation et erreurs d'adresse
Les annulations sont possibles tant que la commande n'a pas été transmise pour expédition. Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures suivant l'achat. Une fois l'article expédié, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les conditions de notre politique de retour.
Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d'adresse n'est envisageable que si la commande est encore en cours de traitement. Maison Abat-Jour ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d'informations erronées fournies par le client.
Colis endommagés en transit
Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d'informer immédiatement notre service client.
Si le colis a été livré en votre absence, merci de nous écrire à contact@maisonabatjour.fr en joignant des photos du produit et de son emballage.
Nous contacter
E-mail : contact@maisonabatjour.fr
Téléphone : 07 49 06 86 83
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT+2)
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026